Узел потек ― поставщик растворился. Почему мы не советуем покупать оборудование в Китае без гарантии и сервиса
Бюджетное китайское оборудование популярно у производителей напитков и бытовой химии. Такие станки эстетично и современно выглядят, имеют привлекательные технические характеристики и при запуске обычно справляются со своими задачами. Но когда линия проработает какое-то время, могут начаться неприятные сюрпризы. Почему это происходит и как предотвратить потерю выручки?
Я ― Дмитрий Акатьев, директор завода «ПАККА». Мы уже 20 лет разрабатываем и изготавливаем оборудование для розлива жидкостей: воды, напитков, бытовой химии, масел.
Поддерживаем отношения с партнерами и консультируем по любым вопросам, связанным с приобретением и эксплуатацией оборудования. Последние годы не раз помогали решить проблемы, вызванные поломками китайских станков. Расскажем две интересные истории из нашей практики.
История №1. Тут не рейку нужно менять, а весь узел
У одного из наших клиентов работает китайский автомат выдува ПЭТ-бутылок. Менее чем через год эксплуатации он вышел из строя: сломалась рейка узла, который синхронизировал движение плит.
Но дальнейшее расследование показало, что причина не в рейке: вся конструкция корпуса узла спроектирована неправильно.
Как это выглядит и почему рейку перемололо
На первый взгляд детали массивные и надёжные. Но китайский инженер спроектировал конструкцию так, что при каждом цикле открытия-закрытия пресс-формы стальная рейка трётся о стальной кронштейн. Поломка неизбежна: даже детали из легированных закаленных сталей разрушились бы, просто позже.
Китайского поставщика попросили прислать узел на замену.
Он был в наличии на складе и стоил 500 долларов, заказ отгрузили
Но за эти деньги компания снова получила узел такой же неправильной конструкции, который точно так же проработал несколько месяцев до поломки.
Мы предложили партнеру изготовить узел целиком на нашем производстве. Они самостоятельно произвели замеры, а мы спроектировали 3D-модель и чертежи.
На изображении слева — 3D-модель с правильной кинематикой
Заменили трение скольжения на трение качения, добавили 2 пары подшипников. Конструкция обошлась примерно в ту же цену, что и китайская, при этом стала значительно надёжнее.
На фото — итог нашей работы
Через пару недель новый узел уже работал на автомате выдува. Причем есть ощущение, что он переживёт весь аппарат.
История №2. Чертежей нет, но вы держитесь
Компания изготавливает лимонады на натуральных сахарных сиропах ― вкусные и очень популярные в своем регионе. Продукцию производят на изобарическом триблоке розлива из Китая.
Автомат работал почти три года. Но вдруг сильно потекло ротационное соединение.
Целый водопад из лимонада
Производство встало. А через полтора месяца начинается весна ― высокий сезон. Китайского изготовителя просят срочно продать новый узел авиадоставкой или хотя бы прислать чертежи, чтобы можно было восстановить детали в России.
Приходит лаконичный азиатский ответ: «Чертежи утеряны. В данный момент конструкция изменена. Но мы великодушно разрешаем вскрыть узел и самостоятельно провести измерения».
Спасибо, братья-китайцы, на добром слове.
Соединение сняли для реверс-инжиниринга, разобрали и выяснили, что заменой уплотнений тут не обойтись. Произошел физический износ деталей узла.
Ремонтировать уже нечего
Мы пришли на помощь. Сделали замеры, разработали 3D-модель и чертежи всего узла.
Мы изготовили его всего за неделю, за месяц до начала летнего сезона, когда продукцию надо будет отгружать в сети и работать 24/7. Смонтировали.
Русско-китайская конструкция успешно функционирует и готовит вкусные лимонады для покупателей.
И главное, мы уверены, что наш узел проработает дольше трех лет, конструкция ― прочная и устойчивая к любым нагрузкам!
Что делать, чтобы поломка не стала катастрофой?
Перед покупкой китайского оборудования продумайте: как вы будете действовать при поломках, сможете ли оперативно заменить детали?
Выбирайте надежных поставщиков. Обратите внимание на следующие нюансы:
- Есть ли гарантия на оборудование?
- Предоставляет ли поставщик сервисное обслуживание и ремонт в постгарантийный период?
- Если у вас возникли вопросы, можете ли вы получить консультацию технического специалиста? Протестируйте эту возможность до покупки.
- Оказывает ли поставщик услуги по пусконаладке оборудования или шеф-монтажу?
- Работают ли у него в штате свои инженеры или он занимается только перепродажей станков?
- Есть ли собственное производство, чтобы отремонтировать или изготовить детали?
Даже если оборудование у проверенного поставщика будет стоить дороже, при эксплуатации эти вложения окупятся.
Если вы ищете качественные автоматы или полуавтоматы розлива, с удовольствием поможем. Подберем оборудование под ваши бизнес-задачи и технические требования, спроектируем, изготовим и запустим линию на собственном производстве. Если понадобится закупать комплектующие у китайских поставщиков, порекомендуем известные бренды со стабильным качеством продукции. Мы остаемся на связи и помогаем разрешить любую, самую сложную ситуацию!
